• همواره برای مشتریان خود در دسترس باشید

    یکی از راه های ایجاد رابطه با مشتری این است که عادت کنید گوشی خود را همیشه با خود داشته باشید و ایمیل های خود را تا جایی که امکان دارد چک کنید. مشتریان انتظار دارند که شما در دسترس باشید و قادر به پاسخگویی سریع باشید. یکی از فواید داشتن روابط خوب با مشتریان این است که آنها بر شما تکیه می کنند. متاسفانه این بدان معناست که اگر شما به ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴  

  • وقتی کسی از شما می پرسد: “چه کار می کنید؟” آماده باشید

    گاهی اوقات سخت است که به مردم توضیح دهید شما واقعا چه کاری انجام می دهید. بسیاری از مردم کلمه فریلنسر را شنیده اند ولی کاملا نمی دانند معنی آن چیست، یا نمی توانند درک کنند که شما چگونه در خانه حتی با لباس خواب خود کار می کنید. در اینجا به شما نشان می دهیم که چگونه تنها با یک جمله، به چهار سوال زیر در ۶۰ ثانیه پاسخ دهید. شما چه کار می ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴  

  • راه هایی برای تعامل بهتر شما با مشتریان

    ما در مورد تعامل با مشتریان به تازگی مطالبی نوشتیم. در اینجا نیز چند مورد از راه های های تعامل آسان با مشتری را عنوان می کنیم. مذاکره شما با مشتریان یک شبه و یا در یک لحظه اتفاق نمی افتد. این چیزی است که باید به طور مداوم و در طول زمان بر روی آن کار کرد. تعامل شما با مشتریان راه بسیار خوبی برای حفظ آنها در طول زمان و همچنین دلیلی برای ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴  

  • نکاتی در مورد نوشتن رزومه

    یکی از اهداف اصلی نوشتن یک رزومه، دعوت از شما برای شرکت در مصاحبه می باشد. هدف از مصاحبه نیز این است که کار مورد نظر را پیدا کنیم. اگر در رشته خود به اندازه کافی مهارت داشته باشید، ممکن است توسط شرکت های حرفه ای استخدام شوید. حتی اگر آنها شما و مهارتهایی شما را بشناسند، باز هم از شما می خواهند که رزومه کاری خود را برای آنها ارسال ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴  

  • چگونه می توانیم نسبت به کار شور و شوق داشته باشیم

    زمانی می رسد که احساس می کنید کارتان دیگر برایتان جذابیتی ندارد، زمانی که می خواهید از زندگی روزمره خود خلاص شوید و چیزهای جدید امتحان کنید، در واقع چیزی غیر از آنچه تا به حال انجام می دادید. این موضوع ممکن است برای هر کسی رخ دهد، این ذهن شماست که به شما می گوید به انجام کاری غیر از کارهای همیشگی نیاز دارید.   عوامل موثر در از دست ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴  

  • چه زمانی به مشتریان خود “نه” بگویید (قسمت دوم)

    در بخش اول ۱۱ روش برای گفتن “نه” به یک مشتری مورد بررسی قرار گرفت. حال سایر موارد را بررسی می کنیم :   ۱۲- مشتری به چیزی اعتقاد دارد که شما با آن موافق نیستید. گاهی این مشکل پیش می آید. مراقب باشید که در برابر نژاد، مذهب، یا منشاء ملی مشتریان خود تعصب نداشته باشید.   ۱۳ – مشتری از شما می خواهد که به دفتر او بروید و در آنجا ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴  

  • چه زمانی به مشتریان خود “نه” بگویید (قسمت اول)

    توانایی “نه” گفتن برای فریلنسرها بسیار حیاتی است. فریلنسرها اغلب کارهایی را قبول می کنند که پذیرفتن آنها اشتباه است. فریلنسرها باید یاد بگیرند که چطور “نه” بگویند.   در این پست چند روش برای گفتن “نه” به یک مشتری وجود دارد:   ۱ – مشتری می خواهد هزینه ای بسیار کمتر از آنچه خودتان مشخص کرده اید پرداخت کند. در ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴  

  • استارتاپ یا شرکت های نوپا

    Startup company یا شرکت های نوپا، همینطور که از اسمش پیداست به شرکت هایی گفته می شود که تاریخچه چندانی ندارند. این شرکت ها تازه ایجاد شده اند و در فاز توسعه و تحقیق برای بازاریابی قرار دارند. کلمه startup زمانی که تعداد زیادی شرکت های دات کام بوجود آمدند محبوب شد. شرکت های نوپا می توانند در هر فرمتی پدید آیند، ولی اغلب به شرکت هایی گفته می شود ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴  

  • سه را برای افزایش قیمت و غلبه بر ترس

    آیا شما همان اندازه که ارزش دارید دستمزد دریافت می کنید؟ شاید شما هم مثل خیلی از فریلنسر های دیگر فکر کنید که دستمزد کافی میگیرید ولی در حقیقت دستمزد شما از مقداری که کارفرمایان حاضر اند پرداخت کنند کمتر باشد. خصوصا اگر کار بدون نقص به مشتری خود تحویل می دهید (و من مطمئن هستم که شما در کار خود بینظیر هستید). دلیل اینکه فریلنسرها ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴  

  • سه را برای افزایش قیمت و غلبه بر ترس

    آیا شما همان اندازه که ارزش دارید دستمزد دریافت می کنید؟ شاید شما هم مثل خیلی از فریلنسر های دیگر فکر کنید که دستمزد کافی میگیرید ولی در حقیقت دستمزد شما از مقداری که کارفرمایان حاضر اند پرداخت کنند کمتر باشد. خصوصا اگر کار بدون نقص به مشتری خود تحویل می دهید (و من مطمئن هستم که شما در کار خود بینظیر هستید). دلیل اینکه فریلنسرها ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴  

  • حفظ ارتباط با مشتریان

    با یکی از مشتریانتان خود ۱۰ بار تماس گرفته اید، پنج پیام صوتی گذاشته اید، پنج ایمیل برایش فرستاده اید و در حال حاضر می خواهید یک پیامک نیز به او بفرستید. شما نمی خواهید مشتری خود را اذیت کنید، اما خود او قبلا به شما گفته که از کار شما راضی است و شما می خواهید با برقراری ارتباط با او، وی را همچنان به عنوان مشتری خود حفظ کنید. بنابراین ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴  

  • از مشتریان خود، این ۳ سوال را بپرسید

    هنگامی که کسب و کار خود را راه اندازی می کنید، دلتان می خواهد دو اتفاق جادویی رخ دهد: ۱- می خواهید که مشتریان فعلی تان به مشتریان بهتری تبدیل شوند ۲- می خواهید که مشتریان فعلی تان، شما را به دیگران معرفی کنند این دو مسئله همان چیزی است که باعث رشد کسب و کار شما، بدون صرف هزینه های اضافی می شود. اما رسیدن به این ها، نیازمند این است که ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴  

  • چگونه محترمانه درخواست مشتریان را رد کنیم؟

    من از جمله افرادی بودم که هرگز به کسی “نه” نمی گفتم، خودم را در معرض فشار و استرس قرار می دادم، ساعت های اضافی کار می کردم، و در نهایت گرفتار تپش قلب می شدم. اگر این شرایط برای شما آشناست، پس باید یاد بگیرید که چطور با استفاده از تکنیک های خاص، به آنان “نه” بگویید. من از چیزهای کوچک شروع کردم. به درخواست یکی از دوستانم ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴  

  • حفظ انگیزه در روزهای آخر هفته

    روزهای آخر هفته از آن روزهایی است که اصلا دلتان نمی خواهد کار کنید. به هر حال مجبورید کار خود را انجام دهید و به پایان برسانید. ممکن است فرصت کمی برای تحویل پروژه داشته باشید و یا حتی ممکن است نیاز شدید به پول داشته باشید. یک فریلنسر ناچار است انگیزه خود را به هر صورتی که ممکن است حفط کند تا کار را به پایان برساند. در این پست، من چند ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴  

  • حرف های غیر واقعی مشتریان

    آیا تا به حال آرزو کرده اید که یک دروغ سنج داشتید و به وسیله آن مشتریان خود را تست می کردید؟ مشتریان اغلب در طول مذاکرات پروژه و یا در طول انجام پروژه، اظهاراتی دارند که هیچکدام درست نیستند. گاهی اوقات آنها این کار را به دلیل خاصی انجام می دهند (به عنوان مثال زمانی که سعی می کنند شما را مجبور کنند تا قیمت پیشنهادی خود را کاهش دهید و ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴  

  • ۳ روش برای اینکه مشتریان شما را دوست بدارند

    آیا می‌دانید چه چیزی می‌تواند بهتر از داشتن مشتریان جدید باشد؟ بازگشت مشتریان! همه ما با روند دشوار پیدا کردن مشتری جدید آشنا هستیم. همه ما می‌بایست تجربه کسب کنیم: شما سبک کاری آنلاین خود را پیدا کرده‌اید، نقاط قوت و ضعف خود را شناخته‌اید، و شاید کمی صبر و تحمل خود را بالا برده باشید. مشکل این است که تمامی این‌ها زمان ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴  

  • ۱۰ دلیل برای اعتماد به مشتریان

    به مشتری خود اعتماد کنید قبول دارم که فرد خوش شانسی بوده‌ام. تعداد مشتریان خوب من بیشتر از تعداد مشتریان بد بوده است.ما فریلنسرها دوست داریم در مورد مشتریان بد، گله کنیم. حرف من را اشتباه برداشت نکنید. مشتریان بد وجود دارند. اما اگر در مورد مشتری با دقت تحقیق کنید و قبل از انجام کار با آنها یک قرارداد امضا کنید، فکر می‌کنم که ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴  

  • راهنمای ارتباط با مشتری

    ...

    جزئیات بیشتر / دانلود تاریخ ارسال : ۲۶ شهریور ۱۳۹۴